Nous travaillons très fort pour rendre cette plateforme facile d’usage pour tous. Si vous faites face à des difficultés de navigation ou identifier des erreurs dans la boutique, svp veuillez-nous en faire part pour que nous puissions remédier à la situation dès que possible.

À propos de nous

Notre histoire - Fondée en 1991, Trousses de premiers soins GM inc., a développé une expertise dans les fournitures médico-sportives et le matériel de premiers soins. Notre gamme de produits est beaucoup plus étendu que notre nom l’indique. C’est pourquoi nous opérons aussi maintenant sous l’appellation « Premiers soins GM »

Notre personnel se fera un plaisir de répondre à vos besoins que vous soyez un client occasionnel, un sportif du dimanche, un parent d’athlète ou un professionnel de la santé. Nous distribuons une vaste gamme de produits allant des articles de premiers soins de base aux produits plus spécialisés. Nous fournissons des cliniques médicales, des cliniques de physiothérapie et ergothérapie, des massothérapeutes, des équipes sportives, des restaurants, des milieux scolaires et des centres de la petite enfance, des milieux de vie pour personnes âgées ou en perte d’autonomie, des centres esthétiques, des usines et bien plus.

Nous avons pignon sur rue au 1242 rue King ouest, à Sherbrooke, au coin de Ontario. Notre boutique est reconnue pour son personnel chaleureux et à l’écoute de vos besoins. Nous sommes fières d’être un commerce local. Toutes nos opérations sont basées à Sherbrooke et lorsque possible nous faisons affaire avec des fournisseurs Québécois.

Si vous désirez nous encourager, il suffit d’une minute pour faire la différence. Nous avons besoin d’avis Google pour combattre les géants du web! Dans le but de vous offrir une expertise d’ici, par des gens d’ici!

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Demande de soumission

Si un article que vous recherchez ne se trouve pas sur notre boutique d’achat en ligne, vous pouvez nous contacter et nous le trouverons pour vous. Les demandes peuvent nous être acheminées par téléphone, par courriel ou via notre page facebook.


Les Trousses de premiers soins GM Inc vous offre son service de location de béquilles, trousses de premiers soins, bottes de marche et d’appareil TENS. Il faudra effectuer un dépôt selon les articles loués. Le dépôt vous sera remboursé une fois l’item retourné et s’il est jugé en bon état pour réutilisation.

Nos services

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Recherche de produits

Vous avez un besoin, nous travaillerons pour le combler. Si nous n’avons pas le produit que vous cherchez, nous le chercherons pour vous. Aucun frais ne sera ajouté.

Écrivez-nous,appelez-nous, venez nous voir, exclusivité en boutique!

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Demande de soumission personnalisée

Si l’article que vous cherchez ne se trouve pas sur notre boutique d’achat en ligne, vous pouvez nous contacter. Il est peut-être disponible en exclusivité en boutique ou nous le magasinerons pour vous. Les demandes peuvent nous être acheminées par téléphone, par courriel ou via la section nous contacter sur notre site.

trousse premiers soins

Nos services

Remise à jour des trousses

Votre trousse a besoin d’un vent de fraîcheur?
Le service comprend :

  • Une remise à jour et un nettoyage dans un délai de 72h
  • Un ajustement du contenu en fonction des normes de la CNESST en vigueur selon le nombre employés présent sur un quart de travail et le niveau de risque présent.
  • Mise de côté du matériel expirés ou éventrés. Nous ne jetons rien, tout vous revient!
  • Taux horaire de 18$/h, chargé en temps réel pour la remise à jour. Minimum 30 mins.
  • Reçu détaillé de tous les items ajoutés


Service disponible uniquement pour les clients qui sont en mesure d’apporter leurs trousses en boutique.

Nos services

Livraison planifiée et récurrente

Vous aimeriez éviter que votre inventaire tombe à zéro? Nous vous offrons un service de livraison sur une base récurrente lorsque discuté préalablement avec nous. Ceci vous évitera de devoir passer une commande chaque semaine/mois et minimisera les chances que les produits désirez soient en rupture de stock. Service disponible uniquement pour les clients réguliers. Appelez-nous pour plus d’informations.

Informations utiles

Sécurité et confidentialité

Les Trousses de premiers soins GM Inc. s’engage à faire preuve de professionnalisme en ce qui concerne les informations de ses clients. Ceci implique qu’en aucun cas les informations confidentielles des clients ne seront divulguées à un autre parti. En effet, les noms, numéros de téléphone, adresses courriels ou achats effectués resteront confidentiels. Ces informations seront utilisées uniquement à des fins de communication entre nos deux partis, pour promouvoir nos promotions ou pour vous offrir de nouveaux produits.

Politique de retour

RETOUR DE MARCHANDISE

Les retours de marchandise sont acceptés pour les items tenus régulièrement en magasin. Aucun retour ne sera accepté pour les commandes spéciales ainsi que pour les produits d’hygiène personnelle ou portés directement sur la peau.

Avant de retourner un produit, le client doit se procurer un numéro de retour qui confirme l’autorisation de ce retour. Aucun retour ne sera accepté sans ce numéro de retour.

Pour un produit retourné, des frais de 15% seront chargés au client pour la remise en inventaire de la marchandise. Les frais de transport seront assumés par le client. La demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours ouvrables suivant la date de facturation de la marchandise concernée. Aucun retour ne sera accepté une fois ce délai dépassé.

Le remboursement de la marchandise sera effectué une fois que celle-ci sera revenue au magasin et cela dans le même état qu’elle était lors de son expédition. Les frais de transport chargés lors de l’envoi initial ne seront pas remboursés.

Si un produit a été livré par erreur, le frais de transport sera assumé par Trousses de premiers soins GM inc. et une note de crédit sera créée au compte du client. Aucun frais de remise en inventaire ne sera facturé. De plus, nous tenterons de vous faire parvenir le bon produit.

Bris ou défaut : Si vous constatez que le matériel est brisé ou défectueux, vous devez nous en aviser dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit. Passé ce délai, les retours ne seront pas acceptés.

FONCTIONNEMENT POUR LES RETOURS

  • Afin d’effectuer un retour de produits, il faudra fournir :
  • Le nom de la personne ou compagnie qui a effectué l’achat
  • Le numéro de la facture avec son montant total
  • La raison du retour de matériel.

Frais de livraison

Si vous dépensez 75 $ ou plus avant taxes, la livraison est gratuite. Pour les petites commandes en dessous de ce montant, des frais de livraison fixe de 12 $ s'appliquent. Nous sommes un petit commerce avec des ressources limitées pour la livraison, donc si votre adresse de livraison pose des défis logistiques, nous vous contacterons pour trouver la meilleure solution possible. Notre équipe fait tout son possible pour vous offrir un service de qualité.

  • Nous contacter

    Téléphone : 819-565-8798
    Télécopieur : 819-565-8798
    Numéro sans frais : 1-888-565-7676
    Adresse courriel : premiers.soins.gm@gmail.com

  • Nous trouver

    Adresse civique :

    1242 Rue King Ouest, Sherbrooke, QC, J1J 2B6
    (au coin de King et Ontario)

  • Nous visiter

    Heures d'ouverture actuelles :

    Lundi au vendredi de 9h00 à 16h00

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